Information Légale

Conditions de vente

Holi-Color est une marque de la société Tripura SAS.

Détail sur la livraison :

Votre commande vous sera expédié dans les 2 jours maxi. après réception du paiement. Merci de nous contacter si vous désirez une assurance.

Modalités de paiement :

Vous pouvez payer vos achats directement par Paypal, carte bancaire, virement bancaire ou envoyer un chèque.

Holi-Color se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, en cas de défaut de paiement ou de paiement partiel de toute somme qui serait due par ''l'acheteur'' à Holi-Color. Les produits commandés par ''l'acheteur'' demeurent la propriété exclusive de Holi-Color jusqu'au paiement de la totalité de la facture. Dès réception des produits par ''l'acheteur'', les risques de perte, de vol ou de détérioration concernant les produits deviennent la responsabilité de ''l'acheteur''. Lors de toute commande Holi-Color collecte des données à caractère personnel nécessaires à la gestion de la commande de ''l'acheteur''. Ces données pourront être utilisées afin d'informer ''l'acheteur'' des produits ou services fournis par Holi-Color, sous réserve des droits exercés par la personne concernée. Si ''l'acheteur'' ne souhaite pas recevoir ces informations, il se doit d'en faire part à Holi-Color par e-mail ou courrier postal.

Paiement par chèque :

Votre paiement doit être impérativement adressé à l'adresse suivante : TRIPURA - Holi-Color, 1 place de la porte blanche, Strasbourg 67000. Les chèques doivent être libellés à l'ordre de Tripura. En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France. Toute commande payée par chèque sera traitée après vérification du moyen de paiement. Votre colis sera expédié après réception et encaissement du paiement. Holi-Color se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité de ''l'acheteur'' pour tout paiement par chèque bancaire.

Photos :

Les photos des produits ne sont pas contractuelles, si elles contiennent plusieurs objets. Les photographies sont les plus fidèles possible. Elles sont non-contractuelles et ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits proposés. Chaque produit est accompagné d'un descriptif.

Cas de force majeure

Holi-Color ne pourrait être tenue responsable de problèmes n'émanant pas de sa responsabilité directe (par exemple : problèmes de connexion internet, problème de disponibilité du site, délais de la poste, grèves, ...). "Holi-Color" ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un cas de force majeure, d'une rupture de stock ou de l'indisponibilité d'un produit. Holi-Color ne peut être tenue responsable des problèmes pouvant survenir suite à l'utilisation de ses produits (allergie par exemple). ''L'acheteur'' sait ce qu'il achète et se doit de respecter les conseils d'utilisation des produits. Toute erreur involontaire de la part de Holi-Color sur son site sera rectifiée dans les plus brefs délais. Une forme d'arrangement sera proposé si cela devait entraîner un désagrément (toutefois Holi-Color ne peut se permettre de se mettre en déficit en cas d'erreur involontaire). En cas d'erreur dans la livraison, si les produits livrés ne correspondent pas à ceux spécifiés par ''l'acheteur'' sur le bon de commande, ''l'acheteur'' a la possibilité de demander l'échange ou le remboursement des produits dans un délai de 14 jours dès réception de la commande. En contactant Holi-Color, par téléphone, e-mail ou courrier postal. En cas d'erreur de livraison, les produits à échanger devront être retournés à Holi-Color dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente, sans quoi ils ne pourront être remboursés. L'envoi devra se faire en ''colissimo''. Les frais d'envoi sont à la charge de Holi-Color, dans le cas ou les produits sont restitués en bon état.

Certains produits peuvent être indisponibles alors que ce n'est pas indiqué sur le site de Holi-Color. En cas de rupture de stock non spécifiée sur le site, "Holi-Color" s'engage à prévenir directement "l'acheteur" et à échanger ou rembourser le montant des produits indisponibles si ceux-ci ont déjà été réglés et que le délai d'attente est supérieur à un mois.

Litige

En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur se doit de privilégier une solution amiable et s'adressera en priorité à Holi-Color, par téléphone, courrier postal ou électronique afin de trouver un arrangement.

Condition de Rétractation

Conformément à l'article L121-16 du Code de la consommation, ''l'acheteur'' dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le(s) produit(s) qui ne conviendrai(en)t pas, contre échange ou remboursement. Holi-Color ne pourra reprendre les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client, ainsi que les articles non remis intacts dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état de revente. En cas de rétractation par ''l'acheteur'' les frais d'envoi et de retour sont à sa charge. Tout produit qui aura été consommé, abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Condition de Remboursement

''L'acheteur'' devra retourner le(s) produit(s) non désiré(s) à Holi-Color par COLISSIMO RECOMMANDÉ, dans les 14 jours francs à compter de la réception de la commande, à l'adresse suivante : Tripura - Holi-Color 1 place de la porte blanche, Strasbourg 67000. Holi-Color s'engage à échanger le produit ou à rembourser ''l'acheteur'' par chèque, virement bancaire ou paypal dans les 14 jours suivant la réception du colis. Pour être remboursé chaque article devra être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état, les frais d'envoi et de retour demeurant à la charge de ''l'acheteur''. Si le produit est retourné du fait de la responsabilité de Holi-Color, cette dernière remboursera le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

Archivage des informations

Conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil Holi-Color archive les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable, qui constitue une copie fidèle. Les archives informatiques de Holi-Color sont considérées par les deux parties comme une preuve des communications intervenues entre elles concernant les commandes et paiements des transactions.

Confidentialité

Holi-Color s'engage à garantir la confidentialité des informations personnelles de ''l'acheteur'' et/ou le destinataire. La collecte de renseignements et d'informations nominatives est obligatoire dans le cadre de la vente à distance. Ces informations sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes ainsi qu'à l'établissement des factures. Ces informations resteront strictement confidentielles. En cas de défaut de renseignement votre commande ne pourra être traitée. Seule Holi-Color se réserve l'usage de ces informations dans le but d'informer ''l'acheteur'' de nouvelles offres.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès (art.34 à 38 de la loi), de modification (art.36 de la loi) et de suppression (art.26 de la loi) des données le(s) concernant traitées par Holi-Color. Par ailleurs, Holi-Color s'engage à ne faire aucune utilisation de ces données autre que l'envoi d'informations liées à son activité. En cas de demande de modification, d'opposition, de suppression, vous exercerez vos droits auprès de Holi-Color l'aide du formulaire de contact disponible dans la rubrique « Contact » du site internet de Holi-Color, ou par courrier postal adressé à Holi-Color. Les adresses électroniques recueillis sont destinées exclusivement à l'utilisation de Holi-Color pour l'envoi d'informations. Aucune adresse e-mail n'est vendue, cédée ou échangée. En cas de problème, vous devez directement entrer en contact avec Holi-Color.

Loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, ''l'acheteur'' et/ou le destinataire de la commande disposent d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le(s) concernant traitées par ''Holi-Color'. ''L'acheteur'' dispose aussi d'un droit d'opposition concernant le traitement de ces données à des fins de prospection commerciale par Holi-Color. Par ailleurs Holi-Color s'engage à ne faire aucune utilisation de ces données autre que l'envoi d'informations liées à son activité. En cas de demande de modification, d'opposition, de suppression ou si ''l'acheteur'' souhaite ne recevoir aucune information de Holi-Color, ce dernier exercera ces droits auprès de Holi-Color par e-mail ou par courrier postal adressé à Holi-Color, aux coordonnées indiquées dans la rubrique "Nous Contacter" du site internet de Holi-Color ou au début de ce document. Holi-Color peut informer ''l'acheteur'' de ces nouvelles offres par e-mail ou courrier postal, sauf opposition de sa part. Les adresses électroniques et postales sont destinées exclusivement à l'utilisation de Holi-Color pour le traitement des commandes et l'envoi d'informations. Aucune adresse e-mail ou postale n'est vendue, cédée ou échangée. En cas de problème, ''l'acheteur'' doit directement entrer en contact avec Holi-Color.

Utilisation des données

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Propriété intellectuelle

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Holi-Color, ou «nous» désigne le propriétaire du site Web. Le terme «vous» renvoie à l'utilisateur ou au visiteur de notre site Web.

Tripura SAS - Holi-Color, 1 place de la porte blanche, Strasbourg 67000
Au capital de 5000€
TVA intra. : FR58 809312499
Président : Detandt Aurélien

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